[소비자고발] 엉망인 엘지전자서비스.....[소비자고발] 엉망인 엘지전자서비스.....

Posted at 2011.02.20 21:02 | Posted in 대추골소리통

병원생활을 마감하고 1년만에 퇴원을 하여 집으로 향했다. 그런데 냉장고문짝의 손잡이가 파손되어있었다.

다음날(2011년 1월 25일) 서비스신청을 하려고 서비스센타를 방문했다. 나의 사정을 이야기하고 친절한 서비스직원의 안내에따라 ARS전화번호(1588-4444)로 서비스 신청을 하였고 콜센타 직원의 안내에 따라 2011년 1월 27일에 서비스기사가 방문하여 냉장고 손잡이가 파손부위를 확인하였다.

파손부위를 확인한 서비스기사는 물건을 주문해서 연락을 드리고 방문한다고하였다. 그리고 한통의 전화 내용은 우리집 냉장고가 생산이 중단되어 물건이 없다고 하였다. 그리고 전국에 제고를 확인하고 연락을 준다고 하였다.

또 그리고...... 아무런 연락이 없었다. 궁금하여 2011년 2월 9일 오후3시23분경(1544-7777) 콜센타로 문의을 하였더니 위에 내용을 알고 있으며, 서비스기사와 확인후 연락을 한다고 하였다. 하지만 다음날 내가 서비스센타를 방문할때까지 연락이 없었다.(답답하다)

2011년 2월 10일 서비스센타를 방문하여 나의 불편한 심정을 이야기하고 서비스센타직원의 안내의 따라 내가 서비스를 받고자하는 내용을 듣게되었다. 그리고 서비스기사와 연락을하고 전화를 드리고 방문한다고 하였다.

하지만 10일이지난(2011년2월20일) 지금까지 아무런 연락이없다.

우리나라 가전제품 생산을 대표하는 엘지전자서비스가 이렇게 엉망일줄이야 답답할 뿐이며, 엘지전자 서비스센타에 말한다. 나는 엘지전자의 정당한 서비스를 원한다.

제 글을 보시는 분께 앞으로 엘지전자제품을 사시려면 엉망인 엘지전자서비스를 경험해야할것이오니 신중이 판단을 해야할것갔습니다.

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충청남도 공주시 신관동 | 공주엘지전자서비스센타
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  1. h
    미친뇬 제번이 2002년9월이구만 2011년도에 접수를해?ㅋ
  2. 지금심히 공감합니다...ㅜ.ㅜ 결론이 너무 궁금합니다 1년된 티비도 똑같습니다
    • 2014.06.25 15:18 신고 [Edit/Del]
      결론은 기존에 냉장고 손잡이 형식의 냉장고와 손잡이가 같아서 정상적인 서비스를 받고 지금도 냉장고를 사용하고 있습니다. 물론 손잡이 색과 약간의 디자인의 차이는 있지만 그래도 훌륭한 냉장고로 사용하고 있지요....
  3. 일년 조금지난 양문형 냉장고 냉동실이 고장입니다 as 무상수리기간이끝났다고. 유상으로 고치라고하는데 결혼 삼십년 만에 냉장고 고장으로 속석이는건 처음입니다 조언좀 부탁드릴께요
  4. 소비자 고발 먼지세탁기 통교체를 신청했는데 내가 산건 해당되는 모델이지만 통을 만들계획이없다면서 통교체가 안된다고 한다 참우습다 어떤건 되고 어떤건 특정 모델이라서 안 된다니 참 어이가 없다 소비자 우롱하는 것도 않이고 잘못 만들었서면 당연히 교환해 주어야 되는것 않인가요 저와 같은 분들이 많을꺼라 봅니다
  5. 참고로 제가 사용하는 모델은 t2727 17k입니다 이럴때는 어디다 하소연해야 하는건가요 먼지때문에 계속사용하자니 찝찝하고 정말 억울합니다 팔십몆만원이나 주고 샀는데...
  6. ㅇㅇㅇ
    브이10작년11월에 구입했던당시에는 밧데리추가 증정한다더니 입닦네요...ㅠ ㅠ
  7. 비밀댓글입니다

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